Laatst bijgewerkt: [Datum]

Bij BBQ Meesters Verkoopwinkel (“wij”, “ons”, “onze”) waarderen wij uw vertrouwen en nemen uw privacy serieus. Als premium BBQ-specialist begrijpen we dat net zoals u zorgvuldig uw rookhout en gietijzeren grillaccessoires selecteert, u ook aandacht besteedt aan hoe uw persoonlijke gegevens worden behandeld. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij informatie verzamelen, gebruiken, delen en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving.

1. Wie zijn wij?

BBQ Meesters Verkoopwinkel is een gespecialiseerde online retailer van premium BBQ-producten, waaronder Big Green Egg accessoires, gietijzeren grillproducten, aanmaakmaterialen en rookhout. Onze website is te vinden op www.bbqbrandstof.com.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Net zoals wij alleen de hoogste kwaliteit BBQ-producten selecteren, verzamelen wij alleen de noodzakelijke gegevens om uw aankoopervaring soepel en veilig te laten verlopen:

a. Informatie die u ons verstrekt:

  • Accountgegevens: Naam, e-mailadres, wachtwoord (versleuteld opgeslagen), adres, telefoonnummer
  • Bestelgegevens: Productselecties, verzendadres, factuuradres, betaalgegevens (verwerkt via beveiligde payment providers)
  • Communicatie: Berichten via e-mail, contactformulieren of sociale media
  • Voorkeuren: BBQ-interesses, productvoorkeuren (voor gepersonaliseerde aanbevelingen)

b. Automatisch verzamelde informatie:

  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdzone
  • Gebruiksgegevens: Bezochte pagina’s, klikpatronen, tijdstippen van bezoek (zoals u uw rookhout zorgvuldig monitort, monitoren wij websitegebruik om uw ervaring te verbeteren)
  • Cookie-gegevens: Zie onze Cookie-sectie voor details

3. Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Net zoals premium BBQ-accessoires specifieke doelen dienen, gebruiken wij uw gegevens voor welomschreven doeleinden:

  • Bestelverwerking: Uw bestellingen van Big Green Egg producten of gietijzeren grillaccessoires afhandelen en verzenden
  • Klantenservice: Uw vragen beantwoorden over producten zoals rookhout of grillhandschoenen
  • Accountbeheer: Uw account beheren en authenticeren
  • Verbeteringen: Onze website en productassortiment optimaliseren
  • Marketing: (Met uw toestemming) informatie sturen over nieuwe BBQ-accessoires, aanbiedingen of grilltips
  • Beveiliging: Fraude voorkomen en onze systemen beschermen
  • Wettelijke verplichtingen: Voldoen aan belasting- en andere regelgeving

4. Gegevensdeling en -openbaarmaking

Net zoals wij zorgvuldig onze BBQ-producten selecteren, delen wij uw gegevens alleen wanneer noodzakelijk:

  • Betaalverwerkers: Voor veilige betalingstransacties (Visa, MasterCard, PayPal, etc.)
  • Verzendpartners: Om uw bestellingen van gietijzeren pannen of aanmaakblokjes te bezorgen
  • Serviceproviders: IT-ondersteuning, hosting, analyse (alleen met strikte geheimhouding)
  • Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen

Wij verkopen nooit uw gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Internationale gegevensoverdracht

Onze klanten komen wereldwijd (met uitzondering van bepaalde regio’s), maar uw gegevens worden primair verwerkt binnen de EU. Indien gegevens buiten de EER worden overgedragen, zorgen wij voor passende beschermingsmaatregelen.

6. Gegevensopslag en -beveiliging

Net zoals wij alleen gecertificeerde Big Green Egg producten verkopen, hanteren wij strikte beveiligingsnormen:

  • SSL-encryptie: Alle gegevensoverdracht is versleuteld
  • Beperkte toegang: Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang
  • Minimale opslag: We bewaren gegevens alleen zo lang als nodig (maximaal 7 jaar voor financiële administratie)
  • Geen creditcardopslag: Betaalgegevens worden direct verwerkt door onze payment providers

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies – kleine bestanden zoals aanmaakblokjes voor uw digitale ervaring:

  • Noodzakelijke cookies: Voor basisfunctionaliteit (winkelwagen, inloggen)
  • Preferentiecookies: Onthouden uw keuzes (taal, regio)
  • Statistische cookies: Helpen ons begrijpen hoe klanten onze BBQ-producten ontdekken
  • Marketingcookies: (Met toestemming) voor gepersonaliseerde advertenties

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen of ons cookie-banner.

8. Uw rechten

Als BBQ-enthousiasteling heeft u controle over uw gegevens:

  • Toegang: Vraag welke gegevens wij van u hebben
  • Correctie: Laat onjuiste gegevens aanpassen
  • Verwijdering: Vraag verwijdering aan (mits geen wettelijke bewaarplicht)
  • Bezwaar: Tegen bepaalde verwerkingen (zoals direct marketing)
  • Gegevensoverdraagbaarheid: Ontvang uw gegevens in machineleesbaar formaat
  • Toestemming intrekken: Voor op toestemming gebaseerde verwerking

Verzoeken kunnen worden ingediend via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen.

9. Wijzigingen aan dit beleid

Net zoals wij ons BBQ-assortiment periodiek evalueren, kunnen wij dit privacybeleid bijwerken. Belangrijke wijzigingen communiceren wij via e-mail of onze website.

10. Contact

Voor vragen over uw privacy of dit beleid:

BBQ Meesters Verkoopwinkel
1034 Allard Piersonlaan
‘s-Gravenhage, NL 2522ML
E-mail: [email protected]

Net zoals wij u adviseren over het perfecte rookhout voor uw brisket, staan wij klaar om uw privacyvragen te beantwoorden!